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La nostra piattaforma segue le regole specifiche della regione per proteggere i tuoi dati personali e il tuo denaro dal momento in cui effettui il tuo primo deposito in € fino all'ultimo prelievo. Solo le persone autorizzate possono visualizzare dati sensibili. Lo fanno utilizzando metodi avanzati di crittografia e autenticazione. I revisori indipendenti tengono d'occhio tutti i canali approvati e certificati che gestiscono tutte le transazioni finanziarie, come l'aggiunta di denaro a un conto o il controllo del saldo in €. Secondo la legge Italia, non condividiamo, vendiamo o affittiamo mai informazioni personali senza una chiara autorizzazione. I titolari di account possono modificare le impostazioni del consenso in qualsiasi momento e richiedere l'esportazione o la cancellazione completa dei dati. Le revisioni periodiche della privacy garantiscono che le regole vengano rispettate e che siano al passo con i cambiamenti della legge. Ai bambini di età inferiore a quella legale in Italia è impedito di registrarsi o utilizzare i nostri servizi. Contatta il nostro team di supporto per una documentazione dettagliata sulle policy o per richieste specifiche riguardanti i tuoi archivi e le tue pratiche di sicurezza. Proteggi il tuo profilo e goditi un ambiente trasparente e equo, pensato per gli appassionati di Italiano.
I giocatori di Italia che utilizzano i servizi della piattaforma incontreranno metodi di raccolta dati mirati, rigorosamente allineati alle esigenze operative e alle normative Italia. Una gestione accurata delle informazioni è fondamentale per pagamenti fluidi, come il deposito a €, la gestione del saldo, il recupero del conto e i controlli di conformità. Vengono archiviati solo i dati rilevanti, garantendo che gli interessi degli utenti siano tutelati in ogni fase.
| Categoria | Scopo | Esempi |
|---|---|---|
| Informazioni sulla registrazione | Creare un account e identificarsi | Nome, data di nascita, e-mail e indirizzo del luogo in cui vivi |
| Dati finanziari in € | Gestione dei pagamenti, dei prelievi e dei controlli antifrode | Dettagli su carte, conti di portafogli elettronici e registri delle transazioni |
| Dati del dispositivo e della sessione | Ottimizzazione e protezione della piattaforma | Indirizzo IP, tipo di browser e attività della sessione |
| Documenti di verifica | Confermare l'identità e seguire la legge | Documenti che dimostrano chi sei e dove vivi |
| Comportamento di gioco | Comportamento di gioco personalizzato e funzionalità per un gioco responsabile | Interazioni di gioco, cronologia delle scommesse e per quanto tempo hai giocato |
La riscossione è strettamente legata all'efficacia del servizio e a quanto previsto dalla legge. Raccogliamo informazioni direttamente quando ti iscrivi, elabori una transazione, verifichiamo la tua identità e utilizziamo la tecnologia per aiutarti a fornire servizi. Solo il personale a cui è stata concessa un'autorizzazione rigorosa può visionare i documenti sensibili.
Quando un giocatore di Italiano si registra per un account, gli viene fornito un modulo di consenso dettagliato che spiega come verranno utilizzati i suoi dati. Prima di procedere, gli utenti devono selezionare la casella di autorizzazione per dimostrare di essere d'accordo con le pratiche stabilite. Vengono visualizzate richieste di consenso separate per funzionalità extra come offerte personalizzate o partecipazione a promozioni. I giocatori possono decidere se consentire o meno che le loro informazioni di contatto vengano utilizzate per il marketing. Nessun messaggio promozionale viene inviato senza il permesso di ogni persona.
I titolari di account registrati possono rivedere o modificare gli accordi tramite le impostazioni del proprio profilo in qualsiasi momento. La revoca dell'autorizzazione è immediata, a meno che determinati dati non debbano essere conservati per motivi legali in Italia o perché il denaro viene ancora trasferito in €. Agli utenti viene detto che le conversazioni o le chat possono essere registrate per il monitoraggio della qualità quando parlano con l'assistenza clienti. C'è un chiaro messaggio pop-up che chiede il consenso prima di continuare con questo tipo di trattamento.
Ai minorenni non è consentito concedere alcun permesso. Prima di mostrare qualsiasi modulo di consenso, vengono effettuati severi controlli per accertarsi che la persona sia sufficientemente anziana. I giocatori che desiderano maggiori informazioni su qualsiasi aspetto dell'autorizzazione o dell'utilizzo dei dati possono contattare il team di supporto tramite messaggistica interna sicura. Le richieste relative alla gestione delle autorizzazioni vengono gestite in modo confidenziale e senza indugio.
La sicurezza dell'account è garantita da solidi metodi di crittografia, tra cui i protocolli TLS 1.3 con chiavi a 256 bit per la trasmissione di tutti i dati degli utenti. La tecnologia AES-256 crittografa tutte le informazioni private, come i numeri delle carte di credito o i documenti di verifica dell'identità, e le memorizza in un'infrastruttura separata che non è collegata ai sistemi frontali.
L'apprendimento automatico alimenta strumenti di gestione delle frodi che tengono costantemente d'occhio le transazioni, ad esempio quando un giocatore deposita € o chiede un prelievo. In questo modo è facile individuare rapidamente i problemi senza dover fornire informazioni personali, riducendo così il rischio di furto di identità o altre attività illegali.
Rigoroso controllo delle autorizzazioni basato sui ruoli che possono vedere i dati personali e queste autorizzazioni vengono controllate ogni mese. Solo i membri del team che sono stati adeguatamente autorizzati e sono passati attraverso l'autenticazione a più fattori possono vedere anche solo una parte delle informazioni di un utente. Gli esperti di conformità tengono traccia di ogni interazione con il database e lo controllano regolarmente per individuare eventuali problemi.
Sistemi avanzati di prevenzione delle intrusioni e soluzioni firewall complete proteggono l'infrastruttura dalle minacce esterne. Test regolari delle vulnerabilità, eseguiti sia internamente che da esperti esterni, garantiscono che le impostazioni di sicurezza soddisfino tutti gli standard di settore noti e le leggi locali per le operazioni in Italia.
Gli utenti dovrebbero attivare l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del proprio profilo per avere un maggiore controllo su chi può accedere al proprio account. Le password devono avere almeno un certo livello di complessità e i membri dello staff non potranno mai vederle o memorizzarle in un modo che possa essere invertito. I trasferimenti di € tra portafogli e durante i pagamenti vengono tokenizzati e inviati tramite fornitori di pagamenti conformi a PCI DSS, il che aggiunge ulteriori livelli di sicurezza a ogni transazione.
Le informazioni dei titolari dei conti vengono condivise con gruppi esterni solo in determinate situazioni e secondo regole molto rigide. Quando si effettuano depositi o prelievi in €, le informazioni possono essere condivise con i processori di pagamento per garantire che le transazioni siano verificate correttamente e che il denaro venga consegnato in modo sicuro. Controlliamo questi partner per assicurarci che rispettino le norme sulla protezione dei dati.
I fornitori di servizi assunti per supporto tecnico, analisi o prevenzione delle frodi potrebbero essere in grado di visualizzare solo determinate parti dei dati dei giocatori di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. I partner possono vedere solo i dati direttamente correlati al loro lavoro e devono accettare di mantenerli segreti attraverso contratti che seguono le regole di Italia.
Le autorità o le forze dell’ordine potrebbero aver bisogno di ottenere informazioni per esaminare attività illegali, adempiere agli obblighi legali o seguire gli ordini del tribunale. In questi casi verranno condivise solo le informazioni richieste dall'organismo ufficiale, il che limiterà il più possibile l'esposizione.
Nessuna informazione di marketing viene inviata a soggetti esterni per contatti non richiesti a meno che l'utente non abbia dato una chiara autorizzazione. I giocatori possono sempre accedere alle impostazioni del proprio account e modificare le proprie preferenze di condivisione dei dati.
Prima che qualsiasi informazione personale venga inviata al di fuori del Italia, controlli rigorosi assicurano che la destinazione abbia livelli simili di protezione dei dati. I trasferimenti vengono effettuati solo quando soddisfano tutti gli standard legali e di privacy per gli utenti da Italiano.
I titolari di account possono sempre controllare le informazioni memorizzate, come documenti d'identità, cronologia delle transazioni e informazioni di contatto, tramite la loro dashboard sicura. Ecco come accedere alle informazioni del tuo profilo:
I clienti possono ottenere un report completo di tutti i loro dati personali archiviati inviando un ticket tramite il portale di supporto. Il team deve rispondere a questo tipo di domande entro sette giorni lavorativi, come richiesto dalle leggi locali sui dati in Italia.
Gli strumenti nativi consentono agli utenti di modificare informazioni come il proprio indirizzo email, numero di telefono o indirizzo di casa. Per le modifiche più delicate, come i metodi di pagamento o i documenti di verifica, gli utenti dovranno sottoporsi a un ulteriore passaggio di verifica per assicurarsi di essere effettivamente chi dichiarano di essere.
Puoi eliminare definitivamente i tuoi dati personali. Per eliminare il tuo account, vai al menu del profilo e clicca su "Elimina il mio account" oppure chiama il servizio clienti. Tutte le tue informazioni personali collegate al tuo profilo utente, come la cronologia dei pagamenti in €, verranno eliminate in modo sicuro, a meno che Italia le norme antifrode o finanziarie non stabiliscano che debbano essere conservate. Devi prelevare tutti i soldi già presenti sul tuo conto prima di poter iniziare a eliminare i dati. I responsabili della conformità ti aiuteranno a seguire i passaggi necessari per garantire che tutto venga fatto legalmente e nei tempi previsti. Tieni presente che, secondo la legge Italia, i registri delle transazioni richieste dalla legge possono essere conservati per un determinato periodo di tempo.
Puoi utilizzare la funzione "Richieste sulla privacy" nella tua dashboard per esercitare tutti i diritti che hai sulle tue informazioni personali. Per rendere le cose più chiare, gli utenti Italiano possono ottenere aiuto tramite chat dal vivo ed e-mail 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
